Diari online, community online o ricerche long-term: quale approccio scegliere per ottenere i migliori insights/ per la tua ricerca qualitativa online?

Tre modi di fare ricerca qualitativa online: diari online o homework, community short-term e community long-term

Nel panorama della ricerca qualitativa online, i metodi disponibili offrono opportunità diverse per raccogliere insight preziosi che rispondano agli obiettivi di ricerca. Tra i principali approcci troviamo i diari online, le community short-term e le community long-term. Ognuno di questi metodi si adatta a esigenze diverse, rendendoli perfetti sia come strumenti autonomi sia come complementi a metodi tradizionali come focus group e interviste in presenza.

Approfondiamo le peculiarità di ciascun metodo e scopriamo come scegliere quello più adatto al tuo progetto di ricerca.

I Diari Online: Fotografie Autentiche del Quotidiano

Cosa sono?
I diari online consistono in una raccolta di esperienze, opinioni e comportamenti dei partecipanti documentati in un formato strutturato e individuale. Questa metodologia è ideale per esplorare l’approccio del target verso un prodotto, un servizio o un tema specifico.

Quando usarli?

  • Analisi delle abitudini (U&A): Per comprendere usi e percezioni quotidiane legate al prodotto.
  • Progetti etnografici: Ideali per ottenere una "fotografia" intima e dettagliata del vissuto dei consumatori.
  • Studi integrativi: Utilizzabili prima di focus group o interviste per raccogliere input preliminari, oppure come follow-up per approfondire i temi emersi.

Vantaggi principali:

  • Dettaglio e autenticità: Il formato individuale facilita la sincerità e la profondità delle risposte e la raccolta di un’opinione individuale autentica e non influenzata (come accade invece in una dinamica di gruppo invece)
  • Flessibilità temporale: I partecipanti possono completare le attività nei momenti più comodi per loro.
  • Applicazioni versatili: Possono essere usati da soli o integrati con altri metodi di ricerca.

Come realizzarli?
Generalmente, le domande vengono pubblicate tutte insieme in una o più attività. I partecipanti hanno a disposizione qualche giorno per completare il diario, garantendo un impegno contenuto ma efficace.

Come funzionano i diari e gli homework con Sicché?

La nostra piattaforma è stata pensata per rispondere al meglio per questa tipologia di ricerca. Non esiste nessun limite, sebbene si tratti di ricerche molto brevi: hai a disposizione un numero illimitato di stanze, puoi usare tutte le funzioni e tutte le tipologie di domande che desideri. Gli intervistati hanno +30 giorni inclusi per portare a termine le loro risposte, senza che la piattaforma venga "chiusa". Il costo di noleggio parte da appena 300€

Community e web discussion: Insight Rapidi e Coinvolgenti

Cosa sono?
Le community o web discussion sono spazi digitali dove i partecipanti interagiscono per brevi periodi (da pochi giorni a un paio di settimane). Questo approccio è dinamico e progettato per esplorare temi specifici in modo rapido e collaborativo.

Forum e discussioni online rappresentano strumenti versatili per la ricerca di mercato, sia qualitativa che quali-quantitativa. La loro forza risiede nel confronto di gruppo, che stimola il pensiero divergente e favorisce la generazione di insight creativi, spesso meno razionali ma altamente utili per molte indagini.

Un altro punto di forza è la flessibilità nel combinare momenti di interazione di gruppo con attività individuali. Questo approccio permette di esplorare diversi livelli di profondità e di cogliere al meglio le differenze all’interno del campione.

L'anonimato offerto dal digitale costituisce un elemento distintivo: in un ambiente online, i partecipanti si sentono più liberi di esprimere opinioni personali, specialmente su argomenti delicati o in contrasto con le opinioni della maggioranza, rispetto a contesti in presenza come focus group.

Infine, il tempo dilatato delle web discussion, che si estendono per giorni o settimane, consente ai partecipanti di riflettere in modo più approfondito sul tema di indagine. Questo processo aiuta a osservare l’evoluzione delle opinioni e a distinguere tra il primo impatto, le impressioni dei primi giorni e l’interesse reale dopo un periodo di utilizzo o esposizione al prodotto o servizio.

Quando usarle?

  • Test creativi: Per esplorare concept, campagne pubblicitarie o prototipi di prodotto.
  • Approfondimenti mirati: Ideali per indagini specifiche su target definiti.
  • Ricerche iterative: Perfette per raccogliere feedback rapidi e applicarli subito nel progetto.

Vantaggi principali:

  • Confronto interattivo: Il dialogo tra partecipanti alimenta insight creativi e diversificati.
  • Versatilità: Permette di alternare attività individuali e di gruppo per esplorare vari livelli di profondità.
  • Velocità: Consente di ottenere risultati in tempi brevi.

Come realizzare delle community online qualitative?
Una traccia di discussione ben strutturata è essenziale per bilanciare attività individuali e collettive, mantenendo un ritmo vario e stimolante (vedi approfondimento qui – linkare articolo sulla traccia di discussione ideale). Importante anche definire il campione e le variabili per suddividere i partecipanti in stanze o gruppi specifici.

Come funzionano le community online con Sicché?

Sicché offre tutti gli strumenti di cui il ricercatore può avere bisogno e la massima flessibilità, senza limiti: infinito numero di stanze, di domande, di attività. Le tipologie di domande sono più di 15: dalle "classiche" che sfruttano il video o le foto, si aggiungono varie opzioni di tipo quantitativo e soprattutto creativo e ideativo. Infatti, Sicché è la prima piattaforma al mondo ad includere strumenti proiettivi, ovvero test emozionali e analogici che  favoriscono l'emergere di associazioni simboliche, istintive, irrazionali.

Community Long-Term: Ecosistemi di ricerca continuativa

Cosa sono?
Le community long-term coinvolgono i partecipanti per mesi o anni, creando un contesto ideale per monitorare l’evoluzione di percezioni, opinioni e comportamenti nel tempo

Quando usarle?

  • Brand monitoring: Per osservare come evolve la percezione di un marchio nel tempo.
  • Customer journey: Ideali per analizzare il percorso decisionale di acquisto.
  • Design thinking e UX: Perfette per affinare prototipi di prodotto o servizio sulla base di feedback continui.

Vantaggi principali:

  • Approfondimento relazionale: Una relazione continuativa con i partecipanti genera insight più ricchi e contestualizzati.
  • Visione longitudinale: Consente di tracciare trend e cambiamenti nel tempo.
  • Flessibilità metodologica: Le community possono evolversi insieme agli obiettivi di ricerca.

Come realizzare e Gestire una Long-Term Community Online
Per garantire l’engagement nel tempo, è fondamentale non sovraccaricare i partecipanti con troppe attività e prevedere dinamiche di gamification. Un welcome kit digitale, regole chiare e una varietà di attività aiutano a mantenere alto il coinvolgimento.

Come funzionano le long-term community online con Sicché?

Grazie all'elevata esperienza che i ricercatori qualitativi del team Sicché hanno maturato nel corso degli anni in ricerche a lungo termine, la nostra piattaforma prevede ogni funzionalità necessaria

  • flessibilità totale nell'impostare le stanze, le attività, le domande, più in generale il field di ricerca
  • è possibile impostare la gamification (secondo diverse logiche premianti) e decidere se rendere la classifica visibile anche agli intervistati (in logica di totale trasparenza)
  • lo sfondo dell'app intervistato è totalmente personalizzabile, da un punto di vista grafico, per rendere la user experience ottimale e in linea con i valori del brand (colori, sfondo, logo)
  • è possibile creare dei menu personalizzati,  per rendere la navigazione (per gli intervistati) e l'analisi (per i ricercatori) più facile, a livello di usabilità
  • è possibile impostare e personalizzare una welcome page, ovvero uno spazio che gli intervistati vedranno sempre attivo, dove racchiudere informazioni importanti, aggiornamenti (es. le novità di mese in mese), file multimediali o la classifica
  • le attività (e le domande in esse contenute) possono essere "messe offline" (ovvero non più visibili per gli intervistati), se necessario, dopo una certa data (es. se si desidera semplificare la navigazione degli intervistati, o se è necessario impostare dei tempi rigidi ed "obbligati" entro cui rispondere)

Confronto tra i Metodi

CaratteristicaDiari OnlineCommunity
Short-Term
Community
Long-Term
DurataGiorniGiorni o settimaneMesi o anni
PartecipazioneIndividualeCollaborativaContinuativa
ApproccioIntimo e dettagliatoInterattivo e dinamicoProfondo e strategico
Obiettivi principaliUsanze, abitudini, percezioniTest rapidi, brainstormingMonitoraggio, sviluppo iterativo

Perché Scegliere Sicché per le Tue Ricerche Qualitative Online?

La piattaforma Sicché è progettata per rispondere a tutte le esigenze della ricerca qualitativa online. Con un numero illimitato di stanze, attività e tipologie di domande (oltre 15, tra cui strumenti proiettivi validati scientificamente), puoi configurare facilmente diari, community short-term e long-term.

Funzionalità principali:

  • Personalizzazione completa (colori, loghi, welcome page).
  • Gamification per mantenere alto il coinvolgimento.
  • Supporto metodologico offerto dal nostro team esperto.

Porta la tua ricerca a un nuovo livello con Sicché, dove ogni insight conta!

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